工作服-員工培訓教材:怎樣加強自己企業的執行力

如何加強自己企業的執行力，把物業管理工作做好？我認為做好以下幾點，不足之處，課后我們一起研究。

　　一、規范著裝

　　工作服是規范企業員工行為和體現公司品牌形象的重要標志之一。

　　工作服具有以下重要作用：

　　 1．工作服可以提高企業凝聚力。穿著工作服能讓公司員工彼此有更多的認同感，對企業增強歸屬感，從而提升企業和團隊的凝聚力和戰斗力。

　　 2．工作服可以樹立企業形象。員工穿著工作服既是個人形象的包裝也是企業形象的體現，同時能給公司業主/住戶以更多的職業認同，從而增強客戶對員工個人的認可和企業的信任。

　　 3．工作服可以創造獨特的企業文化，也能反映員工的精神風貌，體現出一種企業的文化內涵，比如：深色調和保守的工作服體現企業的穩健作風，而顏色和款式設計大膽的工作服體現企業的創新精神等等。

　　 4．工作服可以規范員工行為。工作服可以讓員工迅速的進入工作狀態，工作服是自律嚴謹和忠于職守的體現，無形中規范了員工行為，增強紀律觀念。

　　二、注重形象

　　員工要注重自己的一言一行，在業主/住戶面前時常保持微笑，彬彬有禮，舉止端莊，著裝整潔，見面打招呼；不能隨便吐痰、亂丟垃圾和煙頭，不能粗語穢言。上班時不能隨便大聊特聊與上班無關的事。

　　三、敬業精神

　　干一行愛一行，干一天，負一天的責任。員工以后也有做老板的機會，假如你是老板，員工工作隨隨便便、懶懶散散，你滿意嗎？

　　四、認真學習、提高業務水平

　　新入職的員工，尤其是生手，對本職工作不熟悉，并不奇怪，只要通過認真的虛心的學習，熟悉、掌握工作技能并不難?？梢酝ㄟ^以老帶新、公司培訓、自學得到熟悉與提高。

　　舉例：1、清潔工的工作：A.掃地要注意風向（要順風掃，不能逆風掃）；

　　B .搞衛生時如遇行人來往，要暫停，讓他們過后再搞；C.注意衛生死角，百密有一疏；D .對一些污漬頑漬的處理，多想辦法、多和有經驗的人溝通、交流。

　　2、護管員的業務操作：A.少坐，多站崗。站在適當的地方，時刻注意來往車輛、行人，保持高度的保安惕性，主動詢問業主/住戶、陌生人有關車輛、來訪情況，做好相關記錄。B.時常巡邏，觀察周邊環境，發現可疑情況，做好應急處理，及時匯報。C.做好各種安全防范措施，預防重于救災，要有預見性，把一切隱患消滅于萌芽中。

　　D.掌握必要的消防、應對自然災害知識和逃生、救生、疏通人群技能，創造條件多搞一些應急演習。

　　3、管理員的業務與素質：A，良好溝通。和業主/住戶進行良好的溝通，做他們的知心朋友，為他們做一些實事、排憂解難，做他們的貼心人。做到這點，何憂收費難？

　　B，員工和業主/住戶互動。結合實際情況，如條件許可，節假日管理員組織員工和小區業主/住戶搞一些有意義文體聯誼活動，和業主/住戶打成一片，溶入他們的大家庭，使他們感受到集體的溫馨與樂趣。

　　C、以人為本。很多民營企業存在很狹隘、很短見的用人思想，都是考慮我的企業需要什么人，不需要的時候就一腳踢開，這樣的用人思想，必然導致員工的對抗、應付、陽奉陰違。試想，一個沒有安全感、沒有發展方向的環境，能產生高執行力的團隊嗎？

　　 我認為，“以人為本”至少有以下內涵：一是尊重人，有一些企業，對員工很不尊重，動輒開口大罵，很讓員工寒心。二是依靠人，也就是說，要把人力資源視為企業的核心競爭力之一，相信企業的業績是團隊取得的，而不是管理著一個人取得的。三是了解人，也就是作為管理者要用心去了解員工，而不要把員工假設成是無所不能的、是十分理智的，或者是很壞的、是天生很懶的，而應該認識到每個人都是普通人不同的人有不同的需求，這樣才能真正用好人。四是發展人，也就是說，要建設學習型團隊，要重視員工的教育培訓，不斷提高員工的各方面素質與能力。五是服務人，企業發展的終極目標應該是讓每個人健康、富足、快樂，而不是單純利潤的增長，只有讓員工安居樂業，才能構建和諧的百年基業。

　　 五、與時俱進。

　　 社會是在不斷變化的，管理始終是動態，所以，我們一定要有持續改進，與時俱進的思想與做法，不斷調整我的工作思路，不斷修訂我們的制度，不斷優化我們的資源配置，不斷修正我們組織上的不足，這樣，才能確保執行力的不斷提升。

　　 六、培育企業文化。

　　 文化是一種積淀，是在企業的各個發展階段不斷形成。也就是說，企業文化是做出來的，而不是說不來的。

　　 在企業的各個階段，企業家的一言一行、每一個決策、每一個行動都在不自覺中形成企業文化的一部分，也在不自覺中灌輸到企業員工的腦子里，因此，只有在企業的各個階段注重企業的行為，注重企業家的行為，一個企業才能逐漸積淀出健康的、優秀的企業文化。

　　七、建設人才梯隊。

　　首先要有一個比較系統的用人計劃，并考慮人才的晉升、替代、儲備、流動、更新的問題。

　　 八、建設科學的分配與激勵機制。

　　 分配機制上，我個人認為，要體現幾個原則：一是穩定性，也就是說薪酬福利里面一定要有穩定的、固定的薪資構成；二是公平性，包括外部公平與內部公平，外部公平是指薪資水平與同行業、與社會行情比不能低，內部公平是指分配要合理，要根據價值要判斷；三是漸進性，也就是說要有晉升的機會，比如工齡，比如級別等；四是績效性，也就是薪資福利要與企業績效及個人工作績效掛鉤。

　　 激勵機制上只要考慮兩點：一個是要考慮不同員工的需求；二是要考慮，不同的階段可能要考慮不同的方式；三是，激勵的方式要多樣化，不要太單一。

　　九、員工參股，真正發揮主人翁精神

　　在座的朋友，想不想做老板？拿破侖有名句言：不想當將的士兵不是好士兵?？梢赃@樣說嗎：不想當老板的員工不是好員工（這個問題我們以后討論，我認為不一定全對，也不一定沒道理）。怎樣做老板？就是參股，參與公司的股份。如果公司實行股份制，根據自己投入的股份，每月或每季取得公司的分紅，大家愿不愿意干？入股的員工就是公司的股東，可以分配公司的利潤。大家把工作做好，為公司帶來源源不斷的增值的利潤，自己的分紅也不斷地提高；反之亦然，公司利潤少，分紅也少。入股后，只要把本職工作做好，不用你參與公司的復雜管理，就可以和老板分成，既是員工也是股東（實際就是老板，股份多的是大老板，你投入比董總多，公司就是你的，依此類推），何樂而不為？如果公司推行股份制，我首先入股10萬元，大家有信心嗎？

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